✓ Resumo simples: Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço. Não vendemos seus dados. Você tem controle total sobre suas informações e pode solicitar exclusão a qualquer momento.
Esta Política de Privacidade descreve como o Kavro CRM ("nós", "nosso" ou "Empresa") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário" ou "você") da plataforma kavrocrm.com.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar o Kavro CRM, você consente com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, não utilize o Serviço.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação na plataforma |
| Endereço de email | Login, comunicações e suporte |
| Dados de pagamento | Processamento da assinatura (via Stripe — não armazenamos dados do cartão) |
| Dados dos leads cadastrados | Funcionamento do CRM — você é o controlador desses dados |
| Conversas do WhatsApp | Histórico de atendimento na plataforma |
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança e prevenção a fraudes |
| Tipo de navegador e dispositivo | Compatibilidade e suporte técnico |
| Páginas acessadas e tempo de uso | Melhoria da plataforma |
| Logs de acesso | Segurança e auditoria |
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, baseadas nas bases legais da LGPD:
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.
Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para operar o Serviço:
| Parceiro | Dados compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Supabase | Todos os dados da plataforma | Banco de dados e autenticação (infraestrutura) |
| Stripe | Email, dados de cobrança | Processamento de pagamentos |
| Evolution API | Mensagens do WhatsApp | Integração com WhatsApp |
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com anunciantes ou terceiros para fins comerciais não relacionados à operação do Serviço.
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política:
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento pelo email contato@kavrocrm.com.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
A segurança total não pode ser garantida em nenhum sistema. Recomendamos usar senhas fortes e únicas e não compartilhar suas credenciais de acesso.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email contato@kavrocrm.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento exibido ao acessar o site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.
O Kavro CRM não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, excluiremos esses dados imediatamente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email com antecedência mínima de 15 dias. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da nova Política.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado (DPO):
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.